パートとしてのサーバー監視
サーバー監視の役割は、利用者がサービスを活用できる状態を維持することです。
そのために、サーバーがストップしていないかを確かめる「死活監視」や、利用者と同じ環境でサービスが稼動するかの確認、サーバー自体に掛かっている負荷の調査、といった業務をおこないます。
またウイルスや外部からの攻撃への対処もおこないます。
情報流出を防ぎ、信頼性を保つための重要な業務です。
現在サーバーは企業にとって重要なインフラになっていて、24時間稼動しているものも少なくありません。
正しく動作することが求められているため、持続的な監視業務は欠かすことができません。
また企業のなかには、24時間体制で監視する人を置いているところも多くあります。
監視していない時間帯にサーバーがダウンすると、システムや業務、顧客に大きな影響を及ぼす恐れがあるからです。
このサーバー監視は現在需要が高く、供与も比較的良いです。
未経験者でも受け入れられる現場や案件も比較的多くあります。
企業側からすれば、サーバー監視に自社社員をあてるよりパートを雇ったほうが人件費を抑えることができますし、ネットワークに詳しい人を雇える可能性も高くなるでしょう。
業務には顧客からの問い合わせに答えることも含まれる場合がありますが、詳しい人のほうが、あまり知識を持たない人に対して分かりやすく説明することにも長けているかもしれません。
サーバー監視は専門会社に委託と契約する自社の社員で行う場合があります
サーバー監視は一般的にIDCと呼ばれるインターネットデータセンターにサーバーを置くとが多く、特にリスク管理を行う為、使用する基幹サーバーを2ヵ所に分けている場合も多くなっています。
自社でサーバー監視を行う所もありますが、一般的に24時間365日の監視が必要なため、リスク管理を考慮して専用のセンターに依頼する所が増えています。
その為IDCと契約を締結することになりますが、その場合サーバー自体にハードのトラブルが起きた場合に直ぐに代替えサーバーに変更するすることを必ず契約書に記載するとが必要になります。
サーバーが止まることは、事業にとって大きな損出を被ることがありそのリスクをヘッジして最小限に収めるまることが会社にも必要となってきます。
このような観点からサーバー監視を専門の会社に24位間依頼し、被害を最小限に止めることで会社の不利益にならないことが最も重要な課題となります。
サーバーを自社に置かない会社も増え、サーバー監視を外部に委託する会社は増えています。
◎2024/5/1
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